Garanties

Avec leur nouvel appareillage, vos patients vont avoir une nouvelle audition et donc une nouvelle vie. Il est important de leur permettre de protéger ce qui rend cela possible : leurs aides auditives.

Aides Auditives

Les aides auditives fournies par Starkey France bénéficient d’une garantie contre tout vice de fabrication ou défaut de matière première pendant une période de 2 ans à compter de la date de la facture.
La garantie Starkey ne couvre pas les conditions d’utilisation anormales ou incompatibles avec les recommandations fournies dans le guide d’utilisation ainsi que les dégradations volontaires ou les interventions effectuées en dehors de nos ateliers.

Il est de plus possible d’acheter des extensions de garanties allant jusqu’à 4 ans.

 

Les embouts et protections auditives sur-mesure

Les embouts et protections auditives sur-mesure sont garantis 3 mois à compter de la date de facturation.

Les embouts lasers 3D sur-mesure pour les RIC et les versions AP bénéficient d’une garantie de 2 ans pour l’écouteur et 6 mois pour l’embout à compter de la date de facturation.
Les écouteurs sur-mesure Tunz et les bouchons Soundscope Tunz sont garantis 1 an uniquement sur l’électronique à compter de la date de facturation. Il n’y a pas de garantie sur la coque.
Les protections auditives standards ne bénéficient pas de garantie.
Pour être refait au titre de la garantie, l’embout ou le bouchon défectueux doit absolument être renvoyé avec une nouvelle empreinte (sauf les embouts en laser 3D car le fichier numérique est conservé 2 ans).

En proposant ces garanties à vos patients, vous manifestez votre engagement à les protéger  aujourd’hui comme demain. Elle renforce ainsi la tranquillité d’esprit de vos patients et leur assure la couverture dont ils ont besoin. Un tel niveau de service et de souci de leur bien-être les fidélise, leur donne confiance et en fait des clients à vie.

 

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Pour de plus amples informations ou commander, contactez notre service clients au 0800 06 29 53.

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